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【桃桃说法】孩子偷偷充值、直播打赏,钱款可以追回吗?
时间:2026-06-18  作者:王淑丛  新闻来源:  【字号: | |
【桃桃说法】

孩子偷偷充值、直播打赏,

钱款可以追回吗?

不少家长都遇到过这样的糟心事:孩子偷偷拿着家长手机,给游戏充值、给主播打赏,少则几百,多则几千上万元。很多人疑惑:孩子偷偷花的钱,还能要回来吗?平台要不要负责?

今天,桃桃检察官就用生活案例讲清楚,这笔钱到底怎么追、能不能追。

案例解读

小学生小宇趁着家长上班、居家上网课期间,偷偷记住了家长的支付密码,短短一个月内,多次在热门游戏充值、给短视频主播打赏,累计消费8000余元。

家长月底核对账单时才发现异常,多次联系平台申请退款,却被以“账号正常消费、无法核实是未成年人操作”为由拒绝。无奈之下,家长向检察机关咨询求助,在检察官的普法指引和协助沟通下,平台最终核实情况,退还了大部分消费款项。

检察官普法解读

很多家长存在两极误区:要么觉得“花出去的钱肯定要不回来”,要么认为“孩子未成年,所有消费都能全额退”,其实两种想法都不对。

根据《中华人民共和国民法典》规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为(大额充值、打赏),家长可以拒绝追认,该行为无效,平台应当返还钱款。

八周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,其所有充值、打赏行为均无效,平台必须无条件退款。

但需要注意核心前提:家长需要留存证据,包括消费账单、聊天记录、孩子操作视频、家庭监护情况说明等,以此证明消费行为是未成年人独立操作,而非成年人消费。

未检暖心提醒

01
筑牢支付防线:家长需加强对孩子的教育监管,同时妥善保管手机支付密码、指纹及面容解锁,关闭免密支付功能,定期查看支付账单,从源头杜绝孩子大额非理性消费。
02
理性维权留存证据:发现未成年人大额充值、打赏后,不要删除订单、聊天记录,第一时间截图留存,主动与平台客服协商退款,协商无果可通过法律途径解决。
03
做好网络安全教育:引导孩子正确使用网络,避免网络沉迷,杜绝盲目攀比、跟风打赏、冲动充值等行为。


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